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多项选择题
光纤机械接续连接插头制作常用器材，包括有（）
A.光纤切割刀
B.清洁棉纸
C.护套开剥钳
D.方（圆）头冷接器 -
多项选择题
制作BNC2M接线头，需要哪些工具：（）
A.2M平衡线做线工具一套
B.75欧姆做线工具一套
C.剪刀
D.电烙铁 -
多项选择题
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
A.故障投诉现场响应及时率
B.客户投诉处理满意率
C.巡检完成率
D.故障投诉处理平均时长
