多项选择题
出租汽车行政主管部门应当建立（），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。
A.投诉举报制度
B.公开投诉电话
C.投诉通信地址
D.投诉电子邮箱
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相关考题
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多项选择题
出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级包括（）。
A.优良（AAA级）
B.合格（AA级）
C.基本合格（A级）
D.不合格（B级） -
单项选择题
对巡游出租汽车经营权期限届满或经营过程中出现（）等情形的，按有关规定收回经营权。
A.重大服务质量问题
B.重大安全生产责任事故
C.严重违法经营行为
D.服务质量信誉考核不合格 -
多项选择题
（）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
A.提升学历
B.依法运营
C.规范服务
D.利益至上
