单项选择题
责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。
A.客运服务质量一般不良反映
B.客运服务质量严重不良反映
C.客运服务质量一般事件
D.客运服务质量严重事件
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
客运服务质量管理工作以“（）”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。
A.人民群众满意
B.待旅客如亲人
C.旅客至上
D.旅客满意 -
单项选择题
重点旅客做到“三有”是指（）。
A.有问候、有登记、有交接
B.有登记、有服务、有交接
C.有问候、有登记、有服务
D.有问候、有服务、有交接 -
单项选择题
劳动护肤用品根据防护功能分为（）类
A.2
B.3
C.4
D.5
