相关考题
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单项选择题
有关客户级W说法错误的是（）。
A.该锁定码含义是个贷逾期
B.若客户要求解锁告知还清逾期贷款后前往当地发卡网点申请解锁
C.该锁定码对客户无感
D.客户不同意前往网点申请解锁，且存在投诉倾向的，座席可登记“求助/建议/表扬-客户级锁定码-客户W”工单 -
单项选择题
有关自动分期卡说法正确的是（）。
A.自动分期卡产品支持客服人工办理消费分期、现金分期、预借现金支取和预借现金转账业务
B.自动分期卡账户内新增消费欠款在自动办理账单分期前不可提前还款，但退货不受影响
C.如需修改自动分期期数，客服人工和掌银均可办理
D.自动分期卡产品的默认分期期数为12期 -
单项选择题
以下关于销户挽留错误的是（）。
A.聚惠通及信用币产品无需挽留
B.“消费返刷卡金”策略按客户级控制，一个客户仅能申请一次
C.使用刷卡金策略挽留成功，客户名下存在多张卡片的，只需添加一张卡片的“销户挽留标志”即可
D.减免未出年费策略仅适用于参加“消费返刷卡金”活动的客户，且年费金额小于等于880元
