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单项选择题
怎么样对你的竞争对手知己知彼（）
A.对方已经做服务时
B.建立竞争伙伴系统调研
C.有专人负责了解
D.了解对手的核心竞争力 -
单项选择题
客户有哪个大方面的需求（）
A.开源节流
B.目标措施
C.业务服务
D.战略人力 -
单项选择题
关键大客户的管理系统的第一步骤是什么（）
A.分析竞争对手
B.确定获利能力
C.了解大客户
D.执着行动力
