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单项选择题
六步引领法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）
A.乐观与肯定
B.中立与客观
C.整体与控制
D.警示与批判 -
判断题
当会议产生争论的时候，聪明的主持人可以引导不同的观点持有方找到自己的支持理由，以助于达成一致。 -
多项选择题
在会议讨论之前，明确与主题相关背景资料有什么作用（）
A.充分了解情况
B.知己知彼
C.有助于讨论或创意的开展
D.有助于作出客观决策
