单项选择题
你和一位干系人正在谈判，已经发生了冲突，下列哪种谈判方法最有利于解决冲突（）
A.关注立场、而非利益
B.关注结果、而非起因
C.关注方法、而非个人
D.关注利益、而非立场
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单项选择题
在项目环境中，冲突不可避免，会因为各种原因发生，冲突中最常见的起源包括以下各项，除了（）
A.资源稀缺
B.成员个性
C.进度优先级排序
D.个人工作风格 -
单项选择题
你的团队希望你能够描述一下项目管理过程期间团队认可与奖励方面的规定，你告诉他们，那一个是错误的（）
A.在决定认可与奖励时，应该考虑文化差异
B.认可与奖励应该在项目结束之后进行
C.只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是最有效的奖励
D.除了金钱方面的奖励，也可以提供各种其他无形奖励 -
单项选择题
项目X处于测试阶段，并落后于进度。测试团队测试出缺陷，并将其报告给测试经理，这些缺陷归因于11项需求中的4项需求。由于项目落后于进度，项目经理对大量的未解决缺陷表示担心。项目经理应该采用哪一种工具来分析？（）
A.直方图
B.帕累托图
C.鱼骨图
D.快速跟进和赶工
