判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映每月的电费都到所在区的供电营业厅自助缴费，但是自助机器经常出现问题，用户认为十分不方便，对此表示不满，派发意见工单。
【参考答案】
正确
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