多项选择题
以客服中心员工激励为例，保健因素包括（）。
A.基本的知识与技能
B.完成工作所需要的系统或设备支持
C.有竞争力的薪酬福利
D.激励与奖赏
E.个人目标与理想的符合度
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单项选择题
银行卡分为人民币卡、外币卡，这是按（）在划分。
A.清偿方式
B.账户结算币种
C.发行对象
D.交易币种 -
单项选择题
托收承付是一种（）的结算方式，收付双方必须签有符合《经济合同法》的购销合同，一般需要双方具有较高的信用度且有较长期的合作关系。
A.先发货后收款
B.先验货后收款
C.先收款后发货
D.先收款后验货 -
单项选择题
“三个办法一个指引”的实施有助于督促银行业金融机构真正实现发展方式的转变，树立“（）”理念。
A.现贷现付
B.即贷即付
C.准贷准付
D.实贷实付
