单项选择题
以下哪种行为不属于触碰装维服务红线（）
A.工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务
B.服务态度恶劣
C.故意刁难客户，索取客户财物
D.开通过程中为客户免费调测路由器
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单项选择题
以下对于ODN的描述不正确的是（）
A.无源
B.体积小
C.防雷击性能好
D.维护成本高 -
单项选择题
业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求
A.客户经理
B.客调人员
C.客服人员
D.装维人员 -
单项选择题
线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后（），ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降.
A.3KM
B.4KM
C.2KM
D.6KM
