案例分析题苗苗，高中毕业后没考上大学，复读一年后仍没考上，不想再考，所以进入社会开始工作。因为学历关系，找不到理想的工作，在一家小企业作了个小职员。工作过程中，曾有几位男士对她表示好感，但都被她拒绝了，因为她觉得现在的工作也不是很理想，喜欢她的男士也不是她想要的类型，但自己喜欢的又觉得自己配不上人家，所以很苦恼。

对求助者进行访谈的过程中，需要（）

A.了解求助者的需求
B.了解求助者的性格特征、择偶倾向
C.了解求助者的家庭背景和成长环境
D.帮助求助者分析、总结性格特征、择偶倾向