小王：“不知道为什么，对我来说，这个英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学的时候，学高等数学也碰到过这样的困境。”小王：“我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书肯定影响我找工作。”工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A.相互介绍
B.学会容忍
C.换位思考
D.消除紧张情绪
E.对整体的目标意识

A.投以鼓励的眼光，等他获得通报后再请他发言
B.直接给他一个问题，询问他的意见，等他回答
C.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不打扰他
D.鼓励其他组员积极发言，无论他们说什么都给予肯定
E.设计一个体验活动，请每位组员分享感受，小丁发言后及时给予鼓励

A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备
B.肯定组员的实习，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C.增加小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们在此期间遇到的困难
E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化