多项选择题
作为专业金融机构，对于关乎储户切身利益的内部业务规定，负有告知的义务，且在履行方式上应注意以下哪些要点（）
A、公开
B、恰当
C、明确
D、及时
E、快速
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多项选择题
在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）
A、迅速灵活处理客户投诉纠纷问题
B、防范法律风险
C、缓和与客户关系
D、树立金融机构良好形象
E、大幅度降低解决纠纷的成本 -
多项选择题
根据《消费者权益保护法》相关规定，金融消费者享有（）
A、知情权
B、公平交易权
C、自由选择权
D、金融隐私权
E、安全权 -
多项选择题
金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况，要求金融机构及其工作人员提供（）
A、金融产品的价格标准和依据
B、金融产品的计息罚息政策
C、金融产品的运作方式
D、金融产品的风险程度
E、金融服务的项目
