单项选择题
关于手部的规范要求，下面（）是正确的。
A.帮旅客放行李时，手掌上允许有水
B.手部有伤口包扎不影响工作
C.工作时不能涂彩色指甲油
D.铁路客运职工的指甲长度不能超过3毫米
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单项选择题
关于铁路客运职工的发色，下面（）是正确的。
A.男性、女性都不可以染发
B.男性可以染发，女性不能染发
C.女性可以染发，男性不能染发
D.男性、女性都可以染发 -
问答题
请简述售票作业程序内容？ -
问答题
请简述失物认领程序。
