单项选择题
客户投诉应在当日内解答和处理;当日不能解答和处理的,应与客户约期,约期一般不超过()个工作日,在与客户约定期限内答复。
A.五
B.四
C.三
D.视情况而定
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单项选择题
单位办理签章挂失手续后,新签章于挂失()后启用,但单位客户必须在公函中注明由此引起的一切损失由单位客户自行负责。
A.当日
B.次日
C.2日
D.3日 -
单项选择题
经办现金业务客服经理使用现金上缴交易,按照需上缴的现金实物进行录入,将()交管库客服经理。
A.现金实物
B.现金登记簿
C.交易凭证
D.柜员钱箱 -
单项选择题
组合服务统一采用“先申请后办理”的()服务方式,将业务申请和处理结果打印合二为一,更直观地反映客户意愿和处理结果。
A.填单
B.签单
C.填单+签单
D.口述
