单项选择题
对使用拐杖的旅客要留心观察，当发现他需要站立行走或上卫生间时，乘务员不应该（）
A.尽快将拐杖递给旅客
B.热情搀扶引导
C.帮助打开卫生间门，介绍卫生间设备
D.无需等候扶送旅客回座位
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单项选择题
旅客报告丢失物品时，乘务员不应（）
A.不记录品名和丢失地点
B.了解物品颜色、大小、特征
C.记录旅客姓名
D.记录旅客座位号 -
单项选择题
旅客呕吐时，乘务员不应（）
A.用手在旅客的后背自下往上推
B.及时更换清洁袋
C.呕吐后送上漱口的温开水，毛巾
D.无需及时擦净被弄脏的衣服、行李和地毯 -
单项选择题
下列关于遣返旅客的说法错误是（）
A.不能提供入境所需有效的相关证件或证明
B.被入境国拒绝入境
C.所在国责令随及返回出发地的旅客
D.自愿返回的旅客
