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单项选择题
服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。
A.服务质量容易控制
B.服务不容易向顾客展示
C.供求矛盾大
D.顾客参与服务过程 -
单项选择题
电信运营商为客户提供详细计费清单查询,此项服务属于通信服务产品整体概念中的()。
A.核心产品
B.层次产品
C.形式产品
D.附加产品 -
单项选择题
拉姆塞定价的依据是"弹性反比法则",其含义是价格偏离成本的程度()。
A.与商品需求弹性成反比
B.与商品供给弹性成反比
C.与商品交叉需求弹性成反比
D.与商品交叉供给弹性成反比
