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单项选择题
（）不是影响护患沟通的个人因素
A.生理因素
B.情绪因素
C.场合与时间
D.社会文化因素 -
单项选择题
与视力不好的患者沟通时，哪项不正确（）
A.告诉患者你来了或你离开了病房
B.催患者快点回答问题
C.鼓励患者表达自己的感受
D.选择合适的沟通环境与时间 -
单项选择题
代接电话时，应记录的内容不包括（）
A.通话者单位
B.通话者姓名
C.通话者年龄
D.通话时间
