单项选择题
滴滴出行将会员分为“普通会员”“皓银会员”“焕金会员”三大类，每一类可以享受不同的福袋、抢兑、折扣等福利，用户必须保持一定的活跃度才能升为下一级别。这属于哪种策略：（）
A.投入
B.积分
C.社群
D.资源
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单项选择题
某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？（）
A.上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
B.最近一次下单是半年前，平均一年下单2次，订单金额平均50元
C.仅在本店铺进行过一次下单，下单时间是半年前，订单金额30元
D.近一个周浏览过一次本店铺 -
判断题
ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。 -
单项选择题
RFM分析法中的F是指（）
A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.消费数量
