多项选择题
符合营业厅功能分区的原则有()
A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%;
B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会;
C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。
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相关考题
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多项选择题
营业厅的销售区承担的主要功能()
A.业务销售
B.业务体验
C.终端展示与销售
D.临柜前业务预处理
E.客户娱乐及等候
F.技术支持 -
多项选择题
小型营业厅最基本的功能应包括但不限于()
A.业务销售
B.咨询
C.新业务演示
D.缴费办理
E.障碍处理
F.自助服务 -
单项选择题
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个?()
A.引导客户体验
B.引发客户的兴趣
C.向客户介绍产品
D.跟客户打招呼
