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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 固定通信业务

多项选择题

符合营业厅功能分区的原则有()

    A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的30%; 
    B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区,增加销售机会; 
    C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围,配置不同功能、数量的自助服务终端,原则设置在进门处附近(一侧方向),便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

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