单项选择题
作为评估安全管理项目这一业务的一部分，内部审计师与负责编写、发布和维护安全程序的人员进行了面谈。尽管内部审计师主要的兴趣是确认保证程序正在被应用的控制，但是该人员有很多信息，并且似乎愿意把其中的大部分告诉内部审计师。为确保不会遗漏重要信息，内部审计师应当：（）
A.记录下该人员所讲的一切。如果内部审计师不能跟上速度，可以要求暂停，然后跟上。在面谈之后，内部审计师仔细检查整个记录并且有信心发现关键信息
B.录下谈话，过后从中提取相关信息
C.不从大量信息中进行挑选。重新就此话题访问该人员的上级，那时再获取所需的任何信息
D.在谈话过程中，努力预期如何切入主要兴趣所在
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单项选择题
财产和意外保险公司的管理层关注理赔工作的效率和效果。他们主要关注两方面： （1）有些不应赔付的索赔已经赔付，或赔付量超过政策规定； （2）许多索赔者没有及时获得赔付。为准备对这一领域的审计，内部审计师决定进行初步调查来获得更多关于理赔过程实际情况和潜在问题的信息。 下列哪项步骤在收集关于理赔过程实际情况和潜在问题的信息方面最无效？（）
A.与理赔部门的主管面谈，以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性，并观察处理过程的实际情况和效率。
B.给所有员工发一封电子邮件，仔细描述认定的问题，要求他们回复。
C.选择理赔部门的员工进行面谈，以便更多地了解理赔的程序以及程序的合理性，并观察处理过程的实际情况和效率。
D.分发调查问卷以获得对理赔处理责任和所采用的控制程序的更多了解。 -
单项选择题
上述哪一项是调查问卷选择题设计中的常见错误：（）
A.选项采用单极标签而非双极标签
B.问题的选项并不相互排斥
C.运用李柯特分层法而非语义差异分层法
D.问题本身用了回答者十分熟悉的术语 -
单项选择题
下列选项中，在内部审计的初始阶段进行面谈时比较有效的是：（）
A.询问面谈者的工作。
B.达到让他们感到惧怕审计目的。
C.要求给出非常具体可以量化的答案。
D.询问一些日常过程中令他们吃惊的问题。
