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单项选择题
在员工培训的准备阶段，必须做好的工作是（）
A.需求分析
B.目标确定
C.需求分析和目标确定
D.以上均不正确 -
单项选择题
案例教学法的实施步骤是（）
A.小组讨论准备-小组集中讨论-学员自行准备-总结阶段
B.小组讨论准备-学员自行准备-小组集中讨论-总结阶段
C.学员自行准备-小组讨论准备-小组集中讨论-总结阶段
D.学员自行准备-小组集中讨论-小组讨论准备-总结阶段 -
单项选择题
沟通能力分析训练法的实质是以（）为基础，通过体验来达到自我认识及他人认知。
A.产品学习
B.体验学习
C.经验学习
D.技能学习
