单项选择题
载客船舶在营运过程中必须确保旅客乘船期间的人身安全，故要求客船必须安全可靠，具有良好的（），有较快的航行速度。
①适航性
②稳定性
③抗沉性
A.①
B.①②
C.①②③
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单项选择题
紧急情况下，旅客的“非规范行为”包括有（）①找亲属②携带随身大件物品③独自行动④不听指挥，严重破坏撤离秩序
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④ -
单项选择题
在紧急情况下，通过以下几点安抚旅客心理和减轻旅客的心理压力（）①广播、口语安慰②首先船员要镇定，行动不能慌张，语言要吐字清晰，避免语无伦次③禁止旅客大声喧哗、吵闹、议论④协助照顾好老弱病残旅客
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①②④ -
单项选择题
在紧急情况下，激励、鼓励旅客和其他人员并激发他们的潜力，应做到（）①激发他们的利益感②给予应急救助人员以援助③充满热情和干劲④用表现出来的能力和精神感染他们⑤始终保持积极自信的状态
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④
D.③④⑤
