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多项选择题
座席系统中，根据外拨功能实现方式的不同，外拨可分为（）等方式。
A.自动语音
B.人工发送
C.短信
D.电子邮件 -
多项选择题
电话呼出类型中，节日关怀的方式有（）。
A.电话
B.微信
C.网站
D.短信
E.邮件 -
多项选择题
通过客服中心关键绩效指标管理，可以实现并且提高客服中心的（）
A.客户满意度
B.运营效率
C.员工满意度
D.KPI
