单项选择题
用户在使用产品时了解和掌控当前页面。如果用户误操作，可以随时撤销，用户在使用产品时足够自由。这属于（）
A.统一性原则
B.防错原则
C.可控性原则
D.容错原则
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多项选择题
用户画像的作用有（）
A.指导设计团队产品优化
B.把握用户需求
C.定制个性化服务
D.提供精准营销方案 -
判断题
用户旅程地图是从用户的视角描述用户标志性的体验，也就是服务体验的前台阶段。（） -
判断题
设计之技表现在五个方面：功能性、美学性、技术性、体验性和可持续性。（）
