单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
A.全面服务、重点照顾
B.全心全意为人民服务
C.全面服务、耐心周到
D.全心全意为旅客服务
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单项选择题
全路客运站“树标塑型”的主要目标之一：乘降组织做到（）。
A.提前作好预告
B.确保安全正点
C.平稳有序
D.加强站车协作 -
单项选择题
铁路职工值班时，必须身着（），佩戴职务标志。
A.制服
B.路服
C.西服
D.服装 -
单项选择题
客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。
A.2m
B.1m
C.1.5m
D.2.5m
