填空题
工程师接收到现场服务任务后，应该根据任务类型查询相关技术文件；版本升级：查阅（）、（）、（）巡检任务：查询各产品的（）。
【参考答案】
版本说明书；XX产品版本升级指导书；巡检标准
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多项选择题
工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）
A、《初验证书》
B、《设备安装报告》
C、设备文档
D、工程遗留问题清单
E、软件质量检查报告 -
多项选择题
工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（）
A、机房是否符合安装要求
B、计费标准是否确定
C、市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好 -
多项选择题
工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）
A、工程交接报告
B、工程阶段性总结报告
C、工程过程文档交接
D、工程转维报告
E、遗留问题交接
