多项选择题
针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些？（）
A.客户满意度
B.业务开通及时率
C.故障处理及时率
D.投诉处理及时率
E.无线网络优化
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多项选择题
第三代移动通信系统主要包括以下哪几种制式？（）
A.CDMA2000
B.GPRS
C.WCDMA
D.TD-SCDMA -
多项选择题
查询RRU状态可通过（）
A.通过网管MML使用命令DSPRRU查询
B.通过GUI查询RRU单板状态
C.通过网管登陆LMT使用命令DSPRRU查询
D.通过近端登陆LMT使用命令DSPRRU查询 -
多项选择题
BBU的FS单板必须安装在哪两个槽位？（）
A.1槽位
B.4槽位
C.3槽位
D.12槽位
