单项选择题
净推荐值（Net Promotor Score），又称净促进者得分，常常作为一个测度用户忠诚度的指标。已知我们已经采取了0-10的题项来询问被测试用户是否会向他们的朋友或同事推荐产品，0代表完全不会，10代表绝对会推荐，而且分值越高代表推荐的积极性越高。其中，回答0的占测试人群比例为5%，回答1-2的比例为5%、3-4的比例为11%、5-6的比例为8%、7-8的比例为32%、9-10的比例39%。请问净推荐值是多少？（）
A.8%
B.10%
C.19%
D.28%
E.34%
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单项选择题
产品设计中超出顾客预期的新的或者是创新性的属性或内容，属于（）
A.基本型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.其他 -
单项选择题
请根据如下数据来计算某个特定产品（非耐用品）的预期市场规模：（）（1）已经该产品针对总数为1000万的20-50岁之间的自由职业者；（2）该产品计划从宣传和销售上覆盖上述人群的30%；（3）在前期测试中，已经采用5分量表的方式对目标用户进行了购买倾向的抽样测试，结果是：选择肯定会购买的人占抽样人群比例为16%；选择可能会购买的人数比例为30%；选择可能会购买也可能不会购买的比例为20%，选择可能不会购买的比例为36%；选择可能不会购买的比例为8%。注意，我们假定回答肯定会购买的人当中，真正会购买的比例大致是每10个人当中有4个；而回答可能会购买的人当中真正会购买的比例大致是每10人当中会有2个。
A.36.4万人
B.37.2万人
C.45.6万人
D.52.6万人
E.条件不足无法计算 -
单项选择题
如下哪个是精益创业中的重要概念？（）
A.核心竞争力（core competence）
B.产品开发（product development）
C.最小化可行产品（Minimum Viable Product）
D.商业秘密（trade secret）
