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多项选择题
工作量无量可计又无资料的工作项目，可采取（）的方法确定。
A.现场数据
B.历史推断
C.现场实测
D.经验估算 -
多项选择题
工作量有量可计的要在（）的基础上综合测定。
A.历史经验数据
B.新增因素分析
C.工作实践数据
D.调查分析数据 -
多项选择题
流程再造，要将工作内容相同或相近的岗位进行整合，为下一步（），做好基础。
A.确定服务产品
B.理顺结算关系
C.明确经济责任
D.明确服务内容
