多项选择题
企业行政管理的目标包括（）。
A.积极配合企业决策管理
B.协调沟通企业各部门的关系
C.起到良好的参谋作用
D.起到良好的管理作用
E.树立良好的企业形象
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单项选择题
行政管理者需要具备的第一大要素是（）。
A.明确行政管理的范畴
B.明确工作责任
C.透彻理解他人的思想
D.掌握内部激励的要领 -
单项选择题
反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待（）。
A.基层领导
B.技术骨干
C.高层领导
D.普通员工 -
单项选择题
一般人控制情绪需要做到 ①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解； ②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服； ③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。 其顺序正确的是（）。
A.②①③
B.①②③
C.③①②
D.③②①
