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多项选择题
人本原理在企业管理中的应用，应做到（）。
A.以服务为宗旨
B.建立以人为中心的双向管理模式
C.注重企业文化的塑造
D.重视人力资源的开发 -
单项选择题
企业价值链的主体活动不包括（）。
A.采购管理
B.生产加工
C.市场营销
D.售后服务 -
单项选择题
迈克尔·波特的成本领先战略的特点是（）。
A.追求成本最低的同时，短期内拥有较强的竞争优势
B.追求成本最低的同时，兼顾产品或服务差异化
C.不惜一切追求成本最低，产品或服务价格最低
D.通过加强成本控制，把研发、生产、销售、服务等环节成本降到最低限度
