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单项选择题
连锁门店店长具备四种基本能力不包括（）。
A.人事组织能力
B.沟通能力
C.专卖店规划能力
D.信息分析能力
E.自我成长能力 -
单项选择题
顾客满意级别表现：抱怨、遗憾属于（）。
A.很不满意
B.不满意
C.不太满意
D.较满意
E.满意 -
单项选择题
顾客满意度的级别不包括（）。
A.很不满意
B.不满意
C.不太满意
D.一般
E.良好
