多项选择题
与制造业比较服务业的主要特点有（）。
A.产品可以库存
B.生产与消费同时进行
C.以提供无形产品为主
D.消费者反作用（干预）相对程度大
E.质量可以直接衡量
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多项选择题
生产与运作管理的基本职能有（）。
A.组织
B.计划
C.领导
D.指挥
E.控制 -
多项选择题
生产与运作系统结构化要素主要有（）。
A.人员组织要素
B.生产与运作计划要素养
C.生产技术
D.生产设施
E.生产能力 -
单项选择题
以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。
A.戴尔模式
B.丰田模式
C.海尔模式
D.日立模式
