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单项选择题
由销售商承担的客户服务中心具有直接服务、虚拟服务和（）等三种功能。
A.灵活服务
B.协调服务
C.柔性服务
D.专业服务 -
单项选择题
生产制造企业能够把握市场机遇，及时动态地重组生产系统，在最短的时间内向市场推出有利可图的，用户认可的，高质量的产品，它是指（）。
A.敏捷制造
B.定制化生产
C.个性化生产
D.快速反应 -
单项选择题
敏捷制造的简称是（）。
A.AM
B.QP
C.ECR
D.ERP
