单项选择题
信用卡“归并”积分的使用顺序不区分账户，将优先扣减到期时间较早的积分，同时按“（）”的原则进行积分扣减。
A.先进先出
B.先进后出
C.后进先出
D.随机扣除
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单项选择题
显示客户信息的，平日呼入开头语为（）。
A.*先生/女士，您好，我姓*，很高兴为您服务。
B.*您好，我姓*，很高兴为您服务。
C.先生/女士，您好，农行
D.您好，农行 -
单项选择题
目前通过微信小程序添加一键锁卡的期限为（）。
A.7天
B.15天
C.30天
D.长期 -
单项选择题
有关查询邮寄单号的问题，以下说法错误的是（）。
A.邮寄单号更新不受双休日节假日影响，客户可以随时来电查询到邮寄单号，且一定能查询到
B.可通过“在线查询—其他服务-申请进度查询“
C.可通过“工作台—信函查询”进行查询
D.节假日、双休日期间，邮寄单号更新可能存在延迟，故若客户此期间来电查询，如未查询到，则建议客户待工作日邮寄单号更新后致电查询
