多项选择题
客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。
A.配置运输系统
B.售前服务
C.运营信息系统
D.售中服务
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多项选择题
绩效实施的特点包括（）。
A.长效激励
B.持续沟通
C.及时反馈
D.提供支持 -
多项选择题
品类需求预测中，（）因素会影响品类占比。
A.收入水平上升
B.消费观念变化
C.片区人口流动
D.新开大型建设工地 -
多项选择题
区域市场品类规划的基本导向包括（）。
A.市场导向
B.政策导向
C.品牌导向
D.管理导向
