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单项选择题
耐用性和特性是衡量（）的指标。
A.产品质量
B.服务质量
C.产品价值
D.服务价值 -
单项选择题
一种高质量的产品，如果在很长一段时间内不会发生故障，也不会出现明显的性能恶化，则被称为（）
A.一致性
B.美学
C.特征
D.耐久性 -
单项选择题
实施价值链管理的管理者比传统组织的管理者进行（）的投资。
A.更少的时间和精力
B.更多的时间和精力
C.更多的是他们自己的钱
D.更多的公司资金
