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多项选择题
客户可通过哪些途径购买彩铃？（）
A.WWW网站
B.WAP网站
C.短信
D.IVR购买彩铃 -
多项选择题
个人客户过户给个人，所过户新机主须亲自到场，并需凭哪些证件办理（）。
A.旧机主有效证件原件
B.新机主有效证件原件
C.授权书
D.单位证明 -
多项选择题
客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。
A.办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
B.充值卡剩余话费
C.空中充值剩余话费
D.前台预存现金
