多项选择题
下列属于价值链支持活动的有（）。
A.一个小型企业起初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门
B.某公司的业务流程中，只要有错误或潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示
C.某购物网站在接受到订单后，异地采用快递的方式，同城采用直接发送的方式
D.某品牌的空调除了提供安装以外，三个月内还免费清洗一次
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多项选择题
甲公司是国内一家大型体育用品企业，拥有国内市场份额第一的体育品牌，具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度。经过多年的努力，企业形成了完善的规章制度，建立了遍布全国的专卖店销售网络。公司员工在企业创始人的带领下，以"产业报国"为价值观，形成了极强的凝聚力。根据上述信息，可以判断甲公司拥有的无形资源有（）。
A.品牌
B.专卖店
C.员工的技能
D.企业文化 -
多项选择题
下列关于套期保值的说法中正确的有（）。
A.套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为
B.套期保值的目的是承担额外的风险以盈利
C.套期保值的结果增加了风险
D.不能从衍生产品的交易本身判断该交易是否套期保值或投机 -
多项选择题
下列各项中，属于平衡计分卡特点的有（）。
A.为企业战略管理提供强有力的支持
B.提高企业整体管理效率
C.提高企业激励作用
D.使企业信息负担降到最少
