填空题
企业应当建立药品退货的操作规程，并有相应的记录，内容至少应当包括：产品名称、批号、规格、（）、退货单位及地址、（）及日期、（）。
【参考答案】
数量；退货原因；最终处理意见
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不符合贮存和运输要求的退货，应当在质量管理部门监督下返工。 -
单项选择题
只有经检查、检验和调查，有证据证明退货（）未受影响，且经质量管理部门根据操作规程评价后，方可考虑将退货重新包装、重新发运销售
A.外包装
B.数量
C.内包装
D.质量
