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判断题
公司所属各级单位应整合内外部抢修资源,开展配网抢修专业化梯队建设。
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判断题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的,抢修人员应及时与客户沟通,做好解释工作。
判断题
公司所属各级单位应建立配网故障抢修组织体系,细化抢修工作流程,加强专业协同,明确抢修界面分工和工作职责。
判断题
配网故障抢修管理原则中“优质服务”是指抢修服务规范,处理事故迅速,社会满意度高,品牌形象优良。
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