单项选择题
宝洁公司旗下拥有海飞丝、潘婷和飘柔等三大护发洗发系列，三大品牌之下又有各种功能的产品，如潘婷的卷发系列、直发系列以及护理系列等等。这是客户因素的（）.
A.批量大小
B.空间便利
C.产品品种
D.服务支持
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单项选择题
渠道提供的附加服务包括信贷、交货、安装、修理，服务支持越强，渠道提供的服务工作越多，这是客户因素的（）.
A.批量大小
B.空间便利
C.产品品种
D.服务支持 -
单项选择题
营销渠道允许典型顾客一次购买的单位数量，这是客户因素的（）.
A.批量大小
B.空间便利
C.产品品种
D.服务支持 -
单项选择题
促销信息从系统的供应方向生产者、顾客方转移，这属于（）.
A.所有权流
B.付款流
C.促销流
D.信息流
