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客户资信评估原则包括（）。
A.真实性原则
B.一致性原则
C.独立性原则
D.稳健性原则 -
多项选择题
核心客户管理原则包括（）。
A、动态管理
B、灵活机动
C、集中管理
D、放眼未来 -
多项选择题
客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。
A、预防原则
B、及时原则
C、记录原则
D、责任原则
