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单项选择题
拿起电话筒时应先（）。
A.报美容院名称
B.报自己的姓名
C.说“您好”
D.说“有什么需要？” -
单项选择题
向顾客介绍美容原理及特点时用语不要过于（）。
A.浅显
B.专业
C.简单
D.客观 -
单项选择题
皮下组织具有保温、（）、缓冲外力、保护皮肤的作用。
A.释放热量
B.加速循环
C.抗紫外线
D.防寒
