单项选择题
以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）
A.维修技师检查出额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后，启动维修工单时
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单项选择题
以下哪个流程能缓解钣喷车间的工作负荷？（）
A.客户预约
B.道路救援
C.接待与定损
D.控工排程
E.以上都能缓解 -
单项选择题
钣喷QC有多少个关键流程？（）
A.9
B.10
C.11
D.12
E.13 -
单项选择题
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用？（）
A.ABS
B.EBA
C.防爆模
D.安全带
E.发动机模块
