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多项选择题
客户异议是指客户对（）等产生怀疑、抱怨、否定或提出的反面意见。
A.销售方式
B.邮政业务
C.营业员
D.交易条件 -
多项选择题
营销员营销工具包必须包含哪些内容（）
A.资费表
B.名片
C.样板合同
D.优势线路时限表
E.签字笔 -
多项选择题
返单业务类型包括（）。
A.格式返单
B.回执
C.电子返单
D.自备返单
E.反向返单
