单项选择题
《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
A.补票款
B.餐饮款
C.营运进款
D.运输收入
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单项选择题
《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无文身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
下列哪些遗失物品可以办理转送：（）。
A.宠物狗1只（1.5千克）
B.水果5千克
C.衣物
D.油漆2千克 -
单项选择题
列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（），核收手续费。
A.编记录交旅客到站处理
B.补收全半票价差额，加收已乘区间票价差额50％
C.让旅客重新买票并加收已乘区间票价50％
D.补收全半票价差
