判断题
设备设施、服务环境是餐饮服务质量的基础,实物产品、劳务服务是表现形式,而客人满意程度则是所有服务质量优劣的最终体现。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析