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单项选择题
许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素。
A.便利
B.沟通
C.企业生产成本
D.消费者购物成本 -
单项选择题
一项创新所带来的益处的明显性及对他人的可描述性称为（）
A.可分性
B.可传播性
C.兼容性
D.相对优势
E.平坦度 -
单项选择题
一项创新的相关优势是指（）的程度。
A.它与个人的价值和经验的匹配
B.它易于理解或使用
C.它可以作为有限标准
D.它对现有产品的主导
